南通建立價格爭議糾紛非訴解決機制

2020-11-24 11:02:26 來源： 南通網(wǎng)

“我們除了對污損車輛進行勘驗，還到4S店、汽車美容店進行市場調(diào)查，利用價格認(rèn)定的專業(yè)優(yōu)勢，對車輛損失進行合理分析，最終提出令雙方都信服的賠償價格意見?！?0日，市價格爭議糾紛非訴訟服務(wù)分中心調(diào)解員姚志山說，此前他們接到調(diào)解訴求，南通經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)某公司幾十輛汽車受到隔壁公司油漆施工飛飄污染，其中21輛車的車主與賠償方多次協(xié)商賠償事項未果。經(jīng)過調(diào)解人員一個多月的反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，雙方13日簽訂調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場給付賠償金2萬元，一起可能引起群體訴訟的價格爭議事項得到圓滿解決。

積極落實國家、省三部門關(guān)于推進價格爭議調(diào)解工作的要求，9月，我市在全國率先建立價格爭議糾紛非訴訟解決機制，各地在發(fā)改委價格認(rèn)定機構(gòu)掛牌成立價格爭議糾紛非訴訟服務(wù)分中心，加強與司法行政部門的非訴訟服務(wù)中心及人民法院的訴訟服務(wù)中心對接協(xié)作，共同調(diào)解事故損失賠償、保險理賠、家事糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、合同糾紛等領(lǐng)域涉及的財產(chǎn)和服務(wù)價格爭議。

以暢通和規(guī)范價格爭議糾紛多元化解渠道、有效化解價格爭議糾紛為目的，我市同時建立了非訴訟對接機制和訴訟對接機制，讓價格糾紛可以在各級分中心、各類調(diào)解組織之間自由流轉(zhuǎn)，法院認(rèn)為適宜通過非訴訟途徑解決的價格爭議糾紛，也可以移交分中心調(diào)解。

今年春節(jié)前夕，鄧某駕駛小型汽車撞上了吉某的出租車，致出租車受損，交警部門認(rèn)定鄧某負(fù)全責(zé)。當(dāng)時臨近過年，又遇上新冠疫情，4S店從訂貨到維修耗時較長，造成40天停運。吉某要求鄧某賠償停運損失24000元未果，遂將鄧某及其承保公司告上法庭。法院根據(jù)訴調(diào)聯(lián)動機制，將該糾紛轉(zhuǎn)至南通中心調(diào)解。調(diào)解員與承辦法官會商后，召集吉某和鄧某進行調(diào)解。“雖然出租車實際維修天數(shù)較長，但那段時間受疫情影響，出租車營業(yè)收入大幅下降?！闭{(diào)解員提出的損失構(gòu)成因素雙方都表示認(rèn)可，最終達(dá)成補償5500元損失的協(xié)議，一起涉疫情道交賠償糾紛圓滿化解。

除了在法院訴訟服務(wù)中心設(shè)立價格爭議調(diào)解服務(wù)點，法院的道交糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺上也設(shè)立了價格爭議調(diào)解工作賬號，以加強道路交通事故損失賠償價格爭議調(diào)解。疫情期間，通過道交平臺以手機視頻連線方式，分中心成功調(diào)解了當(dāng)事人吳某與宋某之間的價格爭議事項，在全國首開無接觸調(diào)解服務(wù)模式的先河。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市積極開展涉訴涉保險領(lǐng)域價格爭議調(diào)解，共辦理車輛、路產(chǎn)損失、營運損失賠償?shù)葍r格爭議事項31件，調(diào)解金額15.18萬元，及時維護了群眾切身利益，有效化解了社會矛盾。

記者 何家玉