通州區(qū)鎮(zhèn)村三級標準化法律服務便民惠民

2021-01-17 10:20:32 來源： 南通網(wǎng)

本網(wǎng)訊 自2017年年底開展試點工作以來，通州區(qū)堅持高點定位、高標推進、高質(zhì)呈現(xiàn)，全面建成區(qū)鎮(zhèn)村三級公共法律服務標準體系，形成可供復制和推廣的標準化模式。15日，通州區(qū)以高分順利通過國家級標準化項目驗收組的終期評估驗收。

近年來，通州根據(jù)“區(qū)鎮(zhèn)村三級一體化聯(lián)動工作規(guī)范”標準，依法固化公共服務場所設置標準，建立了以區(qū)公共法律服務中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務中心為樞紐、村（社區(qū)）司法行政服務室為延伸的公共法律服務實體平臺，打造“城市十分鐘，農(nóng)村半小時”法律服務圈；“12348”公共法律服務熱線24小時開通，上線公共法律服務微信掌上平臺，構(gòu)建便民利民的公共法律服務立體化服務網(wǎng)，實現(xiàn)“群眾只進一扇門，辦好公共法律服務所有事”。同時，從公共法律服務人員聘用、培訓、志愿者招募等方面加強人才培育，打造素質(zhì)過硬、有擔當、有作為的公共法律服務隊伍。

為提升服務效能，通州制定了83條公共法律服務業(yè)務類標準，貫標后法律援助案件受理日期縮短近半，當日受理、當日審批、當日指派率達到95%，開展預約服務、容缺服務、負面清單、信用承諾、特殊對象上門服務，簡化申請程序，擴大服務范圍，降低群眾辦事成本。實施律師調(diào)解標準化，將案件化繁為簡，節(jié)約司法資源，實現(xiàn)當事人訴訟零成本；遠程視頻會見標準化，實現(xiàn)服刑人員監(jiān)內(nèi)監(jiān)外有效互通，有效提高服刑人員教育改造質(zhì)量；公證申請與受理標準化，為百姓關(guān)心的生活實事進行現(xiàn)場公證監(jiān)督，維護社會穩(wěn)定；便民政策標準化，開辟農(nóng)民工公共法律服務綠色通道，實行優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，并啟動申請材料“容缺受理”工作機制；多元調(diào)解標準化，建立訪調(diào)對接、公調(diào)對接、檢調(diào)對接、訴調(diào)對接工作機制，多部門聯(lián)動開展矛盾糾紛調(diào)解，全區(qū)三級調(diào)委會調(diào)處成功率達97%。

標準化的法律服務便民惠民，群眾獲得感不斷提升。2020年，通州區(qū)公共法律服務群眾滿意度達98.01%，區(qū)司法局榮獲全省司法行政系統(tǒng)績效評價優(yōu)秀單位。

通訊員 韓敏 亢志成 記者 何家玉