拿不到車承諾退款還拖欠三萬六？監(jiān)管部門要求涉事車企盡快退款

2021-03-18 10:36:31 來源： 南通網(wǎng)

本網(wǎng)訊 位于開發(fā)區(qū)境內(nèi)的一家車企，承諾購車市民拿不到現(xiàn)車可全額退還購車費用。可是，在無法提供現(xiàn)車后，尚有3.6萬元遲遲不能退還給消費者。昨天，市民曹女士向12345政府熱線投訴此事，希望政府部門協(xié)助解決。

“我是通州人，目前在啟東工作，”今年30多歲的曹女士向記者介紹，“去年10月底，我在地處南通開發(fā)區(qū)星湖大道的一家4S店購買了一輛價格為15.5萬元的某品牌小轎車，當場支付7萬元首付；同時，辦理了9萬元車貸。”

辦理完相關(guān)購車手續(xù)并交款后，不料，曹女士發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理承諾的當年11月8日提車并沒有兌現(xiàn)；此后，提車時間又接連不斷被對方修改，直到現(xiàn)在仍未看到車的影子。

“銷售經(jīng)理承諾我最晚在去年11月30日前一定會拿到新車，如果無法提車，會在去年12月10日前退還相關(guān)購車費用。可是，這些說法都沒有兌現(xiàn)。后來，我撥打開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局等執(zhí)法部門的電話進行投訴后，才了解到這家車企的車輛已經(jīng)因資不抵債被銀行扣押；在執(zhí)法人員出面處置下，我好不容易拿到一部分購車款，但尚有三萬六千多元至今沒有退還給我?！毕M者曹女士郁悶不已。

曹女士說，無奈之下，她只得向政府部門求助，希望盡快拿到剩余的購車款。

昨天下午，記者從開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管部門了解到，執(zhí)法人員正在繼續(xù)督促涉事車企盡快退款，保護消費者權(quán)益。 記者周朝暉