2021-04-14 10:48:46 來源: 南通網(wǎng)
本網(wǎng)訊 市民支取多筆即將到期的定期存款意欲轉入“安全賬戶”,銀行工作人員發(fā)現(xiàn)耐心勸阻及時挽回損失。12日,中國銀行海門開發(fā)區(qū)支行成功堵截一起電信詐騙案件,為客戶挽回賬戶資金30余萬元。
當天上午9時許,客戶施某持本人定期一本通前來中國銀行海門開發(fā)區(qū)支行,要求將該本定期賬戶中所有錢款提前結清并轉入農行新開借記卡中。該行大堂經理姜曉晗發(fā)現(xiàn),施某名下共有8筆定期存款均為二、三年期,且部分近期將到期,合計本金達32萬元,如都提前支取將會有較大利息損失,故立即上前詢問客戶支取上述存款用途。
施某神色慌張,且不愿與銀行工作人員溝通,僅告知“取了要用”“其他不能告訴你”。大堂經理憑借其多年的防詐工作經驗,判斷客戶極可能遭遇了電信詐騙。于是立即上報網(wǎng)點負責人黃冬晴及運營內控經理錢萍,三人共同勸說客戶??蛻羟榫w較為激動,手抖動得很厲害,工作人員馬上進行安撫,讓客戶先緩和一下情緒。
同時,將兄弟銀行發(fā)生的被騙案例告知客戶,客戶仍然不為所動,依舊強烈要求支取存款并劃轉。見勸阻無效,網(wǎng)點負責人撥打110報警,聯(lián)系警員共同勸阻。即使警察來了,客戶也閉口不愿談論任何細節(jié)。通過警察、網(wǎng)點工作人員的多方規(guī)勸,并積極聯(lián)系客戶家屬,以及中國銀行“平安中行”“南通反詐平臺”的相關典型案例講解,客戶終于幡然醒悟,放棄了支取存款的念頭。
原來,當日一大早客戶就接到詐騙分子電話,稱其因“疑似提供名下工商銀行賬戶,供犯罪團伙使用此賬戶洗錢金額高達168萬元,受害人數(shù)全國達17人”。同時,詐騙分子冒充“陳姓警官”,通過微信向客戶發(fā)送了多份偽造的檢察機關文書及執(zhí)法證件照片,告知客戶廣州市人民檢察院對其下達“刑事拘捕凍結管制命令”,將凍結其賬戶資金,現(xiàn)需要其將資金轉入農業(yè)銀行新開的“安全賬戶”中。施某對此深信不疑,故急忙至中行辦理存款支取業(yè)務。所幸,被銀行工作人員及時制止。
記者張水蘭 通訊員張裕
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