樂(lè)享新時(shí)代 健康新生活 新華保險(xiǎn)第18屆客戶服務(wù)節(jié)開(kāi)幕

2018-08-09 16:38:43 來(lái)源： 新華保險(xiǎn)

“暢享健康、歡樂(lè)放送、服務(wù)守護(hù)”，2018年8月8日，新華保險(xiǎn)第18屆客戶服務(wù)節(jié)正式拉開(kāi)帷幕。未來(lái)三個(gè)月，新華保險(xiǎn)全國(guó)35家分公司、近40萬(wàn)員工將通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多彩的特色活動(dòng)為廣大客戶奉上“臻愛(ài)”關(guān)懷。

2018年是新華保險(xiǎn)邁入發(fā)展期的第一年，公司繼續(xù)秉持回歸保險(xiǎn)本原的經(jīng)營(yíng)理念，聚焦保障型產(chǎn)品，深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域，致力于向客戶提供全方位、全周期健康保障。據(jù)此，本屆客服節(jié)以“樂(lè)享新時(shí)代 健康新生活”為主題，圍繞“健康珍愛(ài)行”、“歡樂(lè)臻愛(ài)禮”、“服務(wù)真愛(ài)護(hù)”三大主線，開(kāi)展六大系列活動(dòng)。順利完成結(jié)構(gòu)調(diào)整、快步走向健康發(fā)展的新華保險(xiǎn)希望通過(guò)線上線下充分互動(dòng)的活動(dòng)方式，進(jìn)一步傳遞健康理念、關(guān)愛(ài)回饋客戶、豐富保險(xiǎn)保障，讓客戶樂(lè)享美好生活。

暢享健康 珍愛(ài)一路同行

“健康珍愛(ài)行”包括暢享健康一路行、擁抱幸福話保險(xiǎn)兩大活動(dòng)，旨在向客戶傳遞健康生活理念，引導(dǎo)客戶追求健康生活方式。新華保險(xiǎn)將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂級(jí)專家以微信直播的形式為客戶帶來(lái)系列精彩講座，線下組織健走、彩跑等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶講述自己的、身邊的保險(xiǎn)故事。

歡樂(lè)放送 共享臻愛(ài)時(shí)光

“歡樂(lè)臻愛(ài)禮”包括臻愛(ài)放送多重禮、全國(guó)少兒書(shū)畫(huà)賽兩大活動(dòng)，旨在與客戶共享新華保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最新成果，為少兒提供成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)。為慶祝公司司慶和臻愛(ài)積分一周年，臻愛(ài)專區(qū)為客戶準(zhǔn)備了4000萬(wàn)積分和多款超值健康禮品。同時(shí)，新華保險(xiǎn)繼續(xù)聯(lián)合《中國(guó)少年報(bào)》、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)、中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的知名專家為全國(guó)少兒打造書(shū)畫(huà)盛宴。

服務(wù)守護(hù) 感受新華真愛(ài)

“服務(wù)真愛(ài)護(hù)”包括讓愛(ài)回歸易復(fù)效、暖心真情大回訪兩大活動(dòng)，旨在維護(hù)客戶權(quán)益，讓客戶感受到新華的悉心與關(guān)愛(ài)。新華保險(xiǎn)將為失效三年內(nèi)的客戶免息復(fù)效，找回保險(xiǎn)保障，同時(shí)幫助客戶梳理保單、更新信息、完善保障。

作為主動(dòng)服務(wù)客戶、傳遞保險(xiǎn)理念的重要舉措，始于2001年的新華保險(xiǎn)客服節(jié)至今已成功舉辦17屆，惠及6000萬(wàn)名客戶。今年的客服節(jié)除了開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)、推介“多倍保障”健康新產(chǎn)品，還積極探索保險(xiǎn)科技應(yīng)用新模式，新一代人工智能機(jī)器人“智小新”即是一項(xiàng)將在客服節(jié)期間與公眾見(jiàn)面的重要成果。今后，“智小新”會(huì)在新華保險(xiǎn)官方微信、掌上新華、網(wǎng)站和客戶服務(wù)中心多個(gè)服務(wù)渠道，為客戶提供答疑解惑、業(yè)務(wù)辦理等多項(xiàng)服務(wù)，讓人工智能走進(jìn)保險(xiǎn)，帶給客戶最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

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【公司介紹】

關(guān)于新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險(xiǎn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。

新華保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍。截至2017年12月31日，公司有約2,966.4萬(wàn)名個(gè)人壽險(xiǎn)客戶和約4.3萬(wàn)名機(jī)構(gòu)客戶，為其提供各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。

2017年，新華保險(xiǎn)繼續(xù)蟬聯(lián)《福布斯》和《財(cái)富》雙料世界500強(qiáng)，同時(shí)獲得穆迪A2、惠譽(yù)A的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。

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