守土有責(zé)，向陽而生 | 招商銀行南通分行打響抗“疫”攻堅戰(zhàn)

2020-02-11 16:10:57 來源： 江海晚報網(wǎng)

新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情目前仍呈蔓延態(tài)勢，緊緊牽動每個人的心。疫情之下無僥幸，招商銀行南通分行積極貫徹黨中央、國務(wù)院、總行黨委及當?shù)卣P(guān)于疫情防控的重要精神與決策部署，火速成立防控新型冠狀病毒應(yīng)急管理小組，以保障員工與客戶的安全、健康為第一要義，細密部署各項環(huán)節(jié)，確保金融服務(wù)質(zhì)效，全面打響抗“疫”攻堅戰(zhàn)！

聯(lián)防聯(lián)控 全面覆蓋

招行南通分行在第一時間成立防控新型冠狀病毒應(yīng)急管理小組，針對客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)運營、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、應(yīng)急保障、輿情監(jiān)控等環(huán)節(jié)制定周密方案，采取有力舉措，做好聯(lián)防聯(lián)控。堅持關(guān)口前移，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，嚴防死守，堅決遏制疫情傳播蔓延，切實維護員工生命和健康安全。

清潔消毒 不留死角

銀行網(wǎng)點作為人員流動性較大的服務(wù)場所，是疫情防控的重要關(guān)隘。分行為員工配備口罩、手套等防護用品，并在網(wǎng)點增設(shè)空氣凈化器、體溫測量儀、免洗洗手液、濕巾紙等，加強網(wǎng)點大廳和辦公區(qū)域的清潔、消毒和通風(fēng)頻次，確保為客戶提供干凈、衛(wèi)生的環(huán)境，最大限度降低交叉感染概率。

金融支持 共渡難關(guān)

為支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，協(xié)助企業(yè)共渡難關(guān)，對于受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，分行將采取一戶一策，主動展期、減免罰息、征信保護等多種措施；對于其他在疫情期間有信貸需求的客戶，將優(yōu)化授信和提款流程，引導(dǎo)客戶使用該行企業(yè)網(wǎng)銀，減少線下操作流程。近日，通過線上視頻審貸，招行南通分行為某企業(yè)成功續(xù)貸，幫助企業(yè)無縫銜接周轉(zhuǎn)資金。

綠色通道 使命必達

在大部分企業(yè)處于遠程辦公、甚至停工的狀態(tài)下，招行南通分行提前摸排、在線溝通有金融需求的客戶，辦理業(yè)務(wù)力求“能線上解決 就不線下奔波”。其中，對于時效性要求較強的業(yè)務(wù)，分行建立專項業(yè)務(wù)溝通群，充分梳理模擬業(yè)務(wù)流程，架起業(yè)務(wù)綠色通道，高效聯(lián)動各部門，排除萬難，在規(guī)定時限內(nèi)順利完成進口押匯、進口代付等國際業(yè)務(wù)。

金融管家 隨時連線

白天處理國內(nèi)客戶咨詢，晚上與國外客戶溝通產(chǎn)品，這是招行南通分行一名私人銀行客戶經(jīng)理遠程辦公的工作周志。雖然肆虐擴散的疫情像一座大山，給廣大市民辦理金融業(yè)務(wù)帶來諸多不便，但是招商銀行南通分行致力于打破阻礙，通過整合各項業(yè)務(wù)的“線上寶典”、客戶經(jīng)理遠程指導(dǎo)，讓客戶足不出戶也能輕松處理賬戶管理、購買理財、個人貸款、各類繳費等個人與公司金融業(yè)務(wù)。

向陽而生，不畏征途，招商銀行南通分行將密切關(guān)注疫情態(tài)勢，全力以赴為廣大客戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。