“三駕馬車”完善服務(wù)保障體系

2019-11-14 15:52:20 來源： 江海晚報

黨中央作出組建退役軍人管理保障機構(gòu)的重大決定以來，我市全面貫徹落實中央和省決策部署，勇于實踐、大膽創(chuàng)新，著力構(gòu)建政府強力主導(dǎo)、服務(wù)體系積極作為、社會力量廣泛參與的“三駕馬車”格局。目前，全市市、縣兩級退役軍人服務(wù)中心和鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務(wù)站全部掛牌成立，人員編制全部落實到位，工作開展運轉(zhuǎn)有序，橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的四級服務(wù)保障體系基本建成。

政府強力主導(dǎo)

把握正確工作導(dǎo)向

退役軍人工作一頭連著軍隊、一頭連著地方，是一項政治性、政策性、服務(wù)性很強的工作。我市高度重視退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，成立了以市委書記為組長、市長為第一副組長的市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議就明確提出要實現(xiàn)服務(wù)保障體系硬、軟件建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)雙規(guī)范”。

為協(xié)調(diào)推進(jìn)服務(wù)保障體系建設(shè)工作，今年1月和3月，市委常委會先后兩次專題聽取退役軍人工作和服務(wù)保障體系建設(shè)情況匯報。市政府先后三次召開協(xié)調(diào)會，專題研究解決退役軍人服務(wù)中心（站）人員編制、業(yè)務(wù)用房、工作經(jīng)費等問題。市人大常委會主動開展專題調(diào)研，加快推動服務(wù)保障體系建設(shè)進(jìn)程。

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站、“退役軍人之家”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我市還專門出臺規(guī)范性建設(shè)文件。各縣（市、區(qū)）已投入1200余萬元用于縣、鎮(zhèn)、村服務(wù)中心（站）建設(shè)，人員編制也全部落實到位，確?！坝腥俗鍪隆⒂绣X做事、有環(huán)境做事”。

服務(wù)體系積極作為

提升服務(wù)保障水平

退役軍人服務(wù)中心（站），是打通服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象通道的“最后一公里”，建好更需用好。我市出臺了《關(guān)于做好縣（市、區(qū)）退役軍人服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，實行工作職責(zé)、工作制度、工作流程上墻掛圖，不斷規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程。

為提高服務(wù)水平，市退役軍人事務(wù)局還在全系統(tǒng)組織開展了五輪專題業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班，并與中國人民大學(xué)合作開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，全市退役軍人服務(wù)中心（站）累計接待退役軍人業(yè)務(wù)咨詢、反映訴求等3800余人（次），均做到服務(wù)熱情周到、工作規(guī)范有序、按時給予答復(fù)、協(xié)調(diào)解決落實，切實維護退役軍人合法權(quán)益。

我市還創(chuàng)新服務(wù)方式，成功舉辦了“一帶一路”重點企業(yè)退役軍人專場招聘會，吸引1200多名退役軍人應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向500余人次；如皋、海安等地制定了“定崗式”培訓(xùn)計劃，與江蘇標(biāo)龍集團、中如建工、蘇中建設(shè)集團等企業(yè)聯(lián)合開展定崗培訓(xùn)，實現(xiàn)了企業(yè)崗位和退役軍人就業(yè)需求的精準(zhǔn)匹配。

社會力量參與

營造尊崇軍人氛圍

調(diào)動社會力量廣泛參與退役軍人工作是必要補充和有益支持。5月12日，海安市退役軍人事務(wù)局與來自福緣志愿者大隊、海安郵政分公司等地的志愿者一起，走訪看望了10多名空巢、困難老兵家庭；9月7日，崇川區(qū)退役軍人事務(wù)局與南通新四軍研究會、南通愛國擁軍基金一起，到泰州看望慰問紅十四軍南通籍老戰(zhàn)士吳九成……

我市還大力創(chuàng)建和推廣愛心粥、福緣、老兵驛站等志愿服務(wù)品牌模式，全力推進(jìn)機關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織退役軍人服務(wù)站或退役軍人之家建設(shè)，涌現(xiàn)出南通供電、南通稅務(wù)、如東城管、海門稅務(wù)、江蘇鵬飛集團、海迅實業(yè)集團等一大批優(yōu)秀退役軍人之家。

11月1日，市退役軍人事務(wù)局授予15家單位“退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地”稱號、聘請11位退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，希望發(fā)動社會力量，為退役軍人提供更加廣闊的就業(yè)平臺、更加多元的創(chuàng)業(yè)選擇以及更加全面的咨詢指導(dǎo)，讓退役軍人更積極融入大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

記者 何家玉