南通優(yōu)化政務服務再出實錘

2019-12-12 10:33:26 來源： 江海晚報

本網(wǎng)訊 從“辦事者”的角度，將企業(yè)群眾需辦理的涉及一個以上政務服務項目，需要到一個部門不同窗口、多個部門或需跨層級部門辦理的“一攬子事”作為“一件事”，并推進“一件事”線上線下一次辦。市行政審批局昨天發(fā)布消息，我市印發(fā)《南通市深入推進“一件事”改革優(yōu)化政務服務行動方案》，并將于月底前制定全市范圍內(nèi)適用的“一件事”改革實施辦法，明確工作機制、職責分工、保障機制，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，打造人民滿意的服務型政府。

“比如二手房交易，涉及房管、稅務等多個部門，我們?yōu)檫@‘一件事’設置了一個專區(qū)，將相關窗口集中在一起，方便辦事群眾?！笔行姓徟窒嚓P負責人介紹說，“一件事”改革就是要放大這一經(jīng)驗，通過整合事項、流程再造、信息共享，線上一個平臺、線下一個窗口統(tǒng)一辦理，形成“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號服務、一鍵評價”的“一件事”辦理模式，實現(xiàn)“一件事”全覆蓋，切實提升政務服務水平，“我們將依托南通政務服務標準國內(nèi)領先的優(yōu)勢，推動‘一件事’的標準化，打造‘不見面審批、零缺陷服務、精準化監(jiān)管’南通‘放管服’改革升級版?！?/p>

根據(jù)《行動方案》要求，市相關部門將對政務服務事項進行梳理，制定權力事項及公共服務事項的動態(tài)調(diào)整規(guī)則，編制“一件事”目錄清單并確定每件“一件事”的核心辦理部門，年底前公布50件，明年6月底前實現(xiàn)政務服務事項“一件事”全覆蓋（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；再造“一件事”流程，建立“一件事”幫辦機制，探索市場準入領域“一業(yè)一證”改革，并推行“通辦地受理、歸屬地審批”，實現(xiàn)就近能辦、異地可辦、全域通辦。

此外，相關部門將繼續(xù)優(yōu)化政務服務大廳窗口布局，實行“一件事”由一窗受理，不斷完善“一件事”主題叫號、前臺一窗受理、后臺分發(fā)流轉(zhuǎn)、窗口統(tǒng)一出件的運行機制；按企業(yè)開辦、項目建設和民生服務三個方面劃分，結(jié)合考慮單一政務服務事項和辦件頻率較少事項，形成政務服務大廳3個主題式“一件事”窗口+N個“一窗板塊”窗口+自助體驗區(qū)的窗口服務新布局。對出生、就業(yè)等自然人全生命周期中的高頻“一件事”，可試點在派出所、醫(yī)院、銀行等設置“一件事”綜合窗口。同時，推動政務服務向基層延伸，打通“一件事”線上辦理入口，線上線下深度融合讓辦事群眾就近即辦“一件事”。

記者 何家玉